Großer Transport
Zahlung bei Lieferung
Wie kann ich bei der Lieferung bezahlen?
Bedingungen am Abladeplatz
Ihr Großprojekt oder Ihre Bestellung wird per Lkw mit Hubwagen oder Gabelstapler geliefert.
Vergewissern Sie sich, dass ein geeigneter und zugänglicher Ort vorhanden ist, an dem Ihre Bestellung abgeladen werden kann:
Zugänglichkeit des Abladeplatzes
Die Zufahrtsstraßen sollten mit einem gepflasterten Weg versehen sein. Wenn das Grundstück nicht zugänglich ist, erfolgt die Lieferung bis zu dem Punkt, den der LKW erreichen kann. Bei größeren Paketen erfolgt die Anlieferung bis zu 10 Meter neben dem (LKW) auf der gepflasterten, durchgehenden öffentlichen Straße.
Ort der Ablieferung
Sie sind dafür verantwortlich, einen freien Platz für die Lieferung zu bestimmen (höchstens bis zur Straße), um unerwünschte Situationen zu vermeiden. Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefern unsere Fahrer nach eigenem Ermessen auf dem Bürgersteig oder auf der Straße. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, wo die bestellte Ware letztendlich abgeladen wird. Dies kann ggf. in Absprache mit dem Kunden erfolgen. Wenn der Fahrer die Ware außerhalb der befestigten, öffentlichen Straße anliefern muss, kann Azalp und/oder sein Transportpartner niemals für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden.
Sicherheit und Lagerung
Sie sind persönlich für die Verbringung und Lagerung der Waren in Ihren eigenen Räumlichkeiten verantwortlich. Für eventuelle Schäden an den Transportmitteln (Gabelstapler und Lastwagen) am Lieferort sind Sie selbst verantwortlich. Sobald das Paket ausgeliefert ist, sind Sie selbst dafür verantwortlich. Unsere Fahrer werden Fotos von der Lieferung mit großen Transportmitteln machen, um unerwünschte Situationen zu vermeiden.
Muss ich zu Hause sein?
Anwesenheit bei Lieferung
Ihre Anwesenheit ist für die Entgegennahme der Bestellung nicht erforderlich, sofern genügend Platz zum Entladen der Bestellung vorhanden ist. Es ist sehr kostspielig, den Lkw ein zweites Mal anliefern zu lassen. Wir ziehen es daher vor, die Lieferung durchzuführen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Natürlich in Absprache und erst, wenn die Lieferung bezahlt ist. Dies gilt nicht für Nachnahmebestellungen.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefern unsere Fahrer nach eigenem Ermessen auf dem Bürgersteig oder an der Straße.
Kosten für einen zweiten Lieferversuch
Wenn ein neuer Zustelltermin vereinbart werden muss, werden die Kosten weiterberechnet.
Bezahlung bei Lieferung (Nachnahme)
Nachnahme
Azalp bietet für Großtransporte die folgenden Möglichkeiten der Nachnahme an:
1. Mobiler PIN-Automat
Wenn Sie über einen mobilen Zahlungsautomaten bezahlen wollen, ist es ratsam zu prüfen:
• ob Sie ein ausreichendes Limit für diese Zahlung haben;
• ob eine ausreichende Mobilfunkabdeckung für die Nutzung des mobilen Automaten vorhanden ist.
2. QR-Code von Multisafepay
Auf dem Frachtbrief befindet sich ein QR-Code. Wenn Sie diesen mit Ihrem Mobiltelefon scannen, gelangen Sie automatisch in den Zahlungsprozess von Multisafepay. Prüfen Sie vor der Lieferung:
• ob Sie ein ausreichendes Limit für diese Zahlung haben;
• ob es eine ausreichende Mobilfunkabdeckung oder Wifi gibt, um Ihr Handy zu benutzen.
Die Fahrer akzeptieren aus Sicherheitsgründen kein Bargeld.
Alternative Zahlungsmöglichkeiten
Als u twijfelt of de betaling ter plaatse gaat lukken, kunt u kiezen voor de volgende alternatieven:
Wenn Sie noch unsicher sind, ob die Zahlung vor Ort funktioniert, können Sie die folgenden Alternativen wählen:
Banküberweisung: Überweisen Sie den Betrag am Tag vor der Lieferung auf unser Konto. Es ist dann ratsam, auch den Kundendienst zu informieren, damit dieser den Zahlungseingang überprüfen kann.
Zahlung fehlgeschlagen
Wenn die Zahlung fehlschlägt, werden die Fahrer angewiesen, die Bestellung zurückzunehmen. Die Kosten für den zweiten Zustellversuch werden in Rechnung gestellt.